Los comportamientos de ciudadanía organizacional (OCB, por sus siglas en inglés) son acciones individuales y discrecionales de los empleados que están fuera de la descripción formal de su trabajo… Los empleados que están dispuestos y felices de ir más allá de los requisitos formales del trabajo ayudarán las organizaciones enfrentan cambios y circunstancias impredecibles.
¿Cuáles son ejemplos de comportamiento de ciudadanía organizacional?
Ejemplos de OCB incluyen cooperar con otros, ofrecerse como voluntario para tareas adicionales, orientar a nuevos empleados, ofrecer ayudar a otros a realizar su trabajo y hacer voluntariamente más de lo que requiere el trabajo (Borman & Motowidlo, 1993).
¿Qué es el comportamiento ciudadano organizacional y por qué es importante?
El comportamiento de ciudadanía organizacional (OCB) se refiere a los comportamientos de los individuos que promueven la eficacia en el funcionamiento organizacional. OCB logra esta eficacia proporcionando un entorno social y psicológico positivo en el que el trabajo por tareas puede florecer.
¿Cómo podemos promover el comportamiento de ciudadanía organizacional?
Hay varias cosas que los gerentes y líderes pueden hacer para alentar los actos de OCB
- Cree un entorno que fomente activamente el OCB positivo. …
- Motive a sus empleados ofreciendo incentivos no monetarios a los trabajadores que se comporten adecuadamente.
- Eduque a su personal promoviendo OCB a través de la capacitación.
¿Qué causa el comportamiento de ciudadanía organizacional?
Cuando observamos las causas principales para participar en actividades de OCB, podemos identificar cuatro razones principales. Los tres señalados por Rioux y Penner (2001) son valores prosociales (preocuparse por otras personas), preocupación organizacional (preocuparse por la organización) y gestión de impresiones (ser visto como dedicado); Harvey et al.
