Tabla de contenido:
- ¿Quién debería ser el portavoz en una crisis?
- ¿Quién debería ser el portavoz?
- ¿Cuál es el más importante para manejar una crisis?
- ¿Cómo puedo ser un buen portavoz?
Video: Durante una crisis, ¿quién es el portavoz ideal?
2024 Autor: Fiona Howard | [email protected]. Última modificación: 2024-01-10 06:36
Por ejemplo: si la crisis implica una campaña de marketing, su vicepresidente de marketing es una buena opción de portavoz junto con el director ejecutivo. Si la crisis involucra a su CEO o propietario, es mejor mantenerlos en un segundo plano por el momento e involucrar al asesor legal o al COO como su vocero.
¿Quién debería ser el portavoz en una crisis?
El vocero está determinado por la gravedad de la crisis y la cantidad de atención que está recibiendo. Si la crisis es grave y existe un interés creciente por parte de los medios de comunicación locales, regionales o nacionales, el portavoz debe ser el director ejecutivo o jefe de la empresa.
¿Quién debería ser el portavoz?
Su portavoz idealmente debería ser alguien de alto nivel en la jerarquía corporativa El público quiere a alguien que hable con autoridad, alguien en cuyas opiniones confíe. Un ejecutivo de la empresa bien informado podrá brindar las mejores respuestas para sus audiencias clave. Elija una persona con excelentes habilidades de comunicación.
¿Cuál es el más importante para manejar una crisis?
Las cosas más importantes que uno debe hacer en cualquier situación de “crisis” son:
- Difundir información precisa lo más rápido posible;
- Responder a información incorrecta que pueda estar circulando; y.
- Activar los mecanismos apropiados para mantener informados al público, los medios de comunicación y las partes interesadas de manera continua.
¿Cómo puedo ser un buen portavoz?
14 consejos para ser un portavoz eficaz
- Investiga.
- Conoce a tu audiencia.
- Comprender cómo funcionan los medios.
- Nunca dejes de contar tu historia.
- Deshazte de la jerga.
- Sé oportuno.
- Hazlo personal.
- No tengas miedo de mostrar emociones.
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