El minorista normalmente es responsable del costo de las devoluciones (como se especifica en las Regulaciones de Contratos del Consumidor), pero esto depende de los términos y condiciones del minorista. Sin embargo, no se espera que pague el franqueo al devolver productos defectuosos (como se explicó anteriormente).
¿Cuál es la ley sobre la devolución de productos defectuosos?
Si algo salió mal con un artículo que compró, es posible que tenga derecho a un reembolso, reparación o reemplazo No importa si compró el artículo nuevo o de segunda mano: aún tendrá derechos. Tendrás derechos legales si el artículo que compraste: está roto o dañado ("no es de calidad satisfactoria")
¿Puede una empresa cobrarme por devolver un artículo?
Aunque un negocio en línea no tiene derecho a cobrarle una tarifa de reposición de existencias, es posible que tenga que pagar el costo de devolver el artículo. A menos que un artículo sea defectuoso, no sea lo que ordenó o sea un artículo sustituto, una empresa no tiene que pagar por la entrega de devolución.
¿Tengo que pagar por la devolución del paquete?
Cuando se niega a aceptar el envío, el paquete se devuelve al vendedor y no necesita pagar costos adicionales por el franqueo de devolución. … En caso de que desee rechazar el envío de carga, usted mismo debe pagar el servicio de entrega.
¿Las devoluciones tienen que ser gratuitas?
Si bien las devoluciones gratuitas son obligatorias para productos defectuosos, algunos minoristas en línea pueden esperar que usted cubra el costo de devolver artículos no deseados.
