Hay varios pasos clave que puede seguir para superar una refutación
- Reconocer el punto de vista de la persona. Un representante de ventas de una pequeña empresa que se encuentra con una refutación debe reconocer el punto de vista del cliente. …
- Hacer preguntas adicionales. …
- Ventajas clave de actualización. …
- Cerrar la venta.
¿Cuáles son algunas buenas refutaciones?
Refutación de ventas
- "¿Por qué no te interesa esto en este momento?" …
- "Deberíamos conectarnos para discutir los beneficios para usted cuando se abra el presupuesto". …
- "Me alegra saber que ya está trabajando con un proveedor". …
- "Eso es genial. …
- "Comprar ahora garantizará una transición sin problemas a medida que se unan nuevos compañeros de equipo".
¿Qué es el manejo de refutación?
La definición común de refutación de ventas es " un contraargumento a la objeción de un cliente potencial". Técnicamente, eso es correcto, pero esta descripción carece de matices y fomenta una réplica defensiva (una manera fácil de endurecer la objeción de un cliente potencial).
¿Cómo maneja las objeciones al vender?
Cómo superar las objeciones de ventas
- Practica la escucha activa.
- Repita lo que escuche.
- Valide las preocupaciones de su cliente potencial.
- Haga preguntas de seguimiento.
- Aprovecha la prueba social.
- Establece una fecha y hora específicas para el seguimiento.
- Anticiparse a las objeciones de ventas.
¿Cuál es la clave para manejar las objeciones?
Primero, aprende a escuchar Eso es todo. Practique decirlo con una gran pregunta en su voz, y luego presione el botón de silencio y deje que su prospecto explique su objeción. ¡Funciona mejor de lo que piensas y es divertido de hacer! En segundo lugar, pregúntele a su prospecto si hay algo más que lo frene.
