En 2016, Aspect lanzó Via Customer Engagement Center, que incluye varios productos de la cartera de Aspect. Más tarde, en 2019, Aspect fue adquirida por Vector Capital.
¿Quién compró el software Aspect?
Hace dos años, Vector Capital adquirió Aspect e instaló un nuevo equipo de liderazgo.
¿De quién es Alvaria?
Alvaria President & CEO, Patrick Dennis dijo: “Con la exitosa formación de Alvaria, tenemos una empresa con un perfil financiero increíble y un enfoque láser en nuestros clientes.
¿A quién pertenece Noble Systems?
Noble Systems se basa en una base sólida de experiencia en administración de centros de llamadas. Nuestro fundador, Jim Noble, es un pionero en la industria.
¿Qué hace Alvaria?
Detalles: Alvaria Workforce (anteriormente Aspect Workforce Management) es una solución de software de centro de contacto de alto rendimiento que proporciona pronóstico, planificación, programación, autoservicio de empleados y real- seguimiento de agentes de tiempo para garantizar que todos los agentes y supervisores sean productivos, estén comprometidos con su trabajo y cumplan…
