a. Las compañías privadas de electricidad, gas y agua no pueden cortar su servicio si usted, su hijo u otra persona en su hogar está gravemente enfermo y no puede pagar sus facturas debido a dificultades financieras.
¿Tu proveedor de energía te puede cortar?
Si no llegas a un acuerdo con tu proveedor para saldar tu deuda, puede solicitar a un juzgado una orden de ingreso a tu casa para desconectar el suministro … Si el tribunal otorga una orden, su proveedor podrá desconectar su suministro. Deben avisarle por escrito con 7 días de antelación antes de hacerlo.
¿Puede un proveedor de energía impedir que te cambies?
Si le debe dinero a su proveedor de energía durante más de 28 días, pueden detener su cambio. Si este es el caso, deberá pagar el dinero adeudado antes de que el cambio pueda continuar.
¿Puedo dejar el proveedor de energía si tengo deudas?
Si le debe dinero a su proveedor durante más de 28 días, no puede cambiar de proveedor hasta que haya devuelto el dinero. No se le puede impedir cambiar si es culpa de su proveedor que usted está endeudado, por ejemplo, porque han estimado mal su factura.
¿Qué sucede si mi proveedor de energía quiebra?
Si se realizó el cambio y ya pagó por adelantado su energía, su dinero está protegido. El proveedor que se apoderó del proveedor que quebró debe devolverle el dinero que le deben.
